陜煤建設銅煤公司:加倍努力+用心 送去加倍溫暖

時間:2019-11-21  單位(部門):銅煤公司  作者:崔欣  點擊:載入中...

連日來的冷空氣侵襲,使得氣溫持續走低,供熱工作關系到群眾生活的方方面面,是事關民生、事關群眾冷暖的大事,是重要的民生工程,同時也是對民生情懷的考驗。隨著11月15日供暖工作的正式啟動,熱網一點點升溫,滾滾熱源流入用戶家中,陜西省銅川市新區銅煤1#、2#小區的近3244戶業主的家中陸續感受到了春天般的溫暖。

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據了解,銅煤1#、2#小區位于陜西省銅川市新區長虹北路,由陜煤集團銅川礦業公司開發建設,陜煤建設銅煤公司承包建設,2018年陸續交付使用,并于2018年冬季,為1600余戶入住業主開始供暖。2019年,隨著入住業主的陸續增多,小區冬季供暖工作面臨的考驗也日益增大。

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為了全力保證銅煤1#、2#小區業主都能夠及時享受到冬季里的溫暖,銅煤1#、2#小區在正式供暖前夕,及時將試水時間通知到戶,了解、解決各住戶家中供暖問題,陜煤建設銅煤公司、熱力公司以及物業單位同時開通了3條維護檢修服務熱線,暢通業主反饋問題的渠道,并在1-2個工作日將各自涉及到的供暖問題解決落實。

“在接到業主反應的供暖問題時,我們會造冊登記,及時安排維修計劃,并聯系組織施工人員進行維護維修。”銅煤1#、2#小區服務中心的工作人員一邊緊張地忙碌一邊說道。

“對于您家中溫度不熱的問題,我們今天早上9點鐘將安排人員進行維修,請您家中留人,造成的不便,請您諒解。”施工單位維修小組人員向業主張先生回訪。

正式供暖期間,陜煤建設銅煤公司以及小區供暖以及物業管理單位更加注重對業主的回訪工作,對于業主反應的客觀問題,及時進行有效落實,并采用紅外線測溫的方式,對各業主家庭的溫度進行測量,保證每戶室內溫度最低都能夠達到18℃-20℃。

截至目前,銅煤1#、2#小區交付使用的4300余戶中,除近1100戶因今冬無人居住確定無需供暖之外,其余3244戶已正常供暖,業主生活有了保證,心里也感受到了溫暖。

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